Livraison & Retours

Livraison

Vous avez le choix à 2 modes de livraison:

1) Livraison postale:

  • Délai de livraison: entre 2 et 4 jours ouvrables

  • Frais de livraison pour toute commande: CHF 8.-

  • Suisse uniquement

2) Retrait en magasin:

  • Délai de livraison: entre 2 et 4 jours ouvrables

  • Une notification vous est envoyée lorsque votre commande est livrée en magasin

  • Uniquement à notre boutique de Lausanne, rue de l’Ale 13.

Conditions de retours

Les produits en parfait état, non-utilisés et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés dans un délai de 14 jours, à compter de la date d’achat. Tous les retours doivent être accompagnés du présent formulaire de retour dûment rempli et signé.

Les frais d’envoi de retour sont à la charge de l’acheteur.

En cas d’article défectueux, ne nous renvoyez pas l’article tout de suite ! Merci de d’abord nous envoyer un email à webstore@image-plus.ch avec une photo du défaut et un descriptif du problème, puis attendez notre réponse. En cas de réponse positive, nous vous enverrons un nouvel article.

Toutes les marchandises partent de chez nous conformes, contrôlées, et protégées pour l’envoi. Les dégâts lors de la livraison sont de la responsabilité du transporteur, à savoir La Poste Suisse. En cas de dégât ou perte du colis lors de la livraison, l’acheteur doit en informer immédiatement le livreur (suivre la procédure de La Poste Suisse).

Notre boutique de Lausanne accepte les retours d’articles achetés sur notre site internet, mais notre boutique d’Yverdon ne procède à aucun retour d’articles achetés sur notre site internet.